Ota yhteyttä

Yhteydenoton sisältö

Kun otat yhteyttä Lystiä koskevasta asiasta, kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mihin sivuston osaan tai toimintoon viittaat. Mainitse selaimen tyyppi ja laite, jos ongelma liittyy sivuston tekniseen toimintaan. Näin vastaus voi kohdistua suoraan asiaan, eikä yhteydenottoa tarvitse selvittää useaan kertaan.

Liitä mukaan myös havaintosi ajankohta ja se, mitä odotit tapahtuvan verrattuna siihen, mitä todella tapahtui. Konkreettinen kuvaus auttaa meitä tunnistamaan virheen tai kehityskohteen nopeammin kuin yleisluontoinen palaute.

Tietojen käsittely

Lomakkeeseen kirjoittamasi tiedot siirtyvät ainoastaan Lystiä ylläpitävän sivuston toimitukselle. Niitä ei luovuteta eteenpäin mainostajille, kasinoille tai muille kolmansille osapuolille. Tietoja käytetään yksinomaan viestisi käsittelyyn ja vastauksen laatimiseen.

Käsittelemme yhteydenotot ilman aiheetonta viivytystä, mutta vastausaikaan vaikuttaa viestien määrä. Säilytämme viestin sisällön vain niin kauan kuin asian hoitaminen edellyttää, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Emme kysy sinulta lomakkeessa salasanoja, maksutietoja tai muita arkaluonteisia tunnistetietoja, eikä sinun pidä koskaan lähettää sellaisia.

Palautteen käyttö

Sivustoa koskeva palaute ohjataan suoraan toimitustiimin käsiteltäväksi. Käytämme sitä virheiden korjaamiseen, sisällön tarkistamiseen ja käytettävyyden parantamiseen. Jokainen yhteydenotto käydään läpi, ja toistuvat havainnot ohjaavat sitä, mihin kehitystoimiin ryhdymme seuraavaksi.

Emme julkaise palautettasi sellaisenaan missään, emmekä yhdistä sitä nimeesi ilman erillistä suostumustasi. Jos haluat pysyä nimettömänä, se onnistuu jättämällä yhteystietosi pois viestistä. Silloin emme voi vastata sinulle henkilökohtaisesti, mutta voimme silti hyödyntää havaintosi sivuston parantamisessa.